El horario de servicio de Saleactions.com es Lunes-Viernes/9:00 AM-6:00 PM (PST).
El procesamiento de pedidos finaliza a las 6:00 PM todos los días y los pedidos realizados después de las 6:00 PM tendrán prioridad a partir de las 9:00 AM del siguiente día hábil.
Los pedidos no se procesan los fines de semana; los pedidos de los sábados y domingos tendrán prioridad para su procesamiento a partir de las 9:00 AM del lunes siguiente.
Pedimos disculpas si el tiempo de procesamiento ha pasado y aún no lo hemos procesado, puede comunicarse con nuestro personal de servicio al cliente Próspero Almas por correo electrónico [email protected] o teléfono (+52) 446-132-1738, gracias.
1.¿Cuál es la fecha de entrega?
La fecha de entrega de nuestros pedidos en México es de 4-7 días hábiles, de los cuales los pedidos se procesarán dentro de 1-2 días hábiles y el tiempo de envío es de 3-5 días hábiles.
La fecha de entrega de nuestros pedidos en EE. UU. es de 7-9 días hábiles, de los cuales los pedidos se procesarán dentro de 1-2 días hábiles y el tiempo de envío es de 6-7 días hábiles.
2.Tiempo de envío y flete
Enviamos desde Calle Lago Hielmar ,87 ,D, Anáhuac I Sección, Distrito Federal, México, desde donde se enviará su manto de plástico transparente después de realizar su pedido.
Para todos los pedidos de México, enviamos usando DHL Express. El tiempo de envío es de 3-5 días hábiles.
El envío tiene un costo de MXN$60 por pedido. Si el monto total de su única orden de compra supera los MXN$800, se lo enviaremos sin cargo y sin gastos de mensajería.
Para todos los pedidos de Estados Unidos, enviamos usando UPS Express. El tiempo de envío es de 6-7 días hábiles.
El envío tiene un costo de MXN$70 por pedido. Si el monto total de su única orden de compra supera los MXN$1000, se lo enviaremos sin cargo y sin gastos de mensajería.
3.¿Qué debo hacer si el tiempo de envío es demasiado largo?
Si no recibe el mantel de plástico transparente por más de 7 días hábiles o 9 días hábiles, puede comunicarse con nuestro personal de servicio al cliente Próspero Almas al correo electrónico [email protected] o al teléfono (+52)446-132-1738 y coordinaremos un reemplazo o reembolso para usted, gracias.
4.¿Quién es responsable del impuesto?
En cuanto a los pedidos provenientes de Estados Unidos, actualmente tampoco aplicamos ningún cargo de impuestos. En caso de que surjan impuestos sobre el consumo o aranceles en el futuro, será responsabilidad del consumidor asumir y abonar estos costos. Le informaremos previamente por correo electrónico sobre el tipo de impuesto, el monto y la forma de pago, y solo deberá realizar el pago siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico.
Para los pedidos provenientes de México, actualmente no aplicamos ningún cargo de impuestos. En caso de que surjan impuestos sobre el consumo o aranceles en el futuro, será responsabilidad del cliente asumir y abonar dichos costos. Agradecemos su comprensión.
5.Firma de recibo
(1) Esperamos que lo firme usted mismo. Si alguien más lo firma, asegúrese de que su paquete no se pierda.
(2) Verifique si el paquete y la cubierta de plástico transparente están intactos antes de firmar. Si la repisa de plástico transparente está dañada o rayada, rechace y comuníquese de inmediato con nuestro personal de servicio al cliente Prospero Almas por correo electrónico [email protected] o teléfono (+52) 446-132-1738, arreglaremos de inmediato un reemplazo o reembolso para ti, gracias.
Si tiene más preguntas sobre la política de envío, contáctenos a través del siguiente formulario, lo resolveremos lo antes posible dentro de las 24 horas, gracias.